الدعم
مساعدة من شخص حقيقي
راسلنا على العنوان أدناه. يقرأ كل رسالة شخصٌ حقيقي، ويردّ عليها خلال يوم عمل واحد.
راسلنا على hello@ritla.app
ما تذكره في رسالتك
- عنوان البريد المسجّل في حسابك على ريتلا، إن لم يكن العنوان الذي تكتب منه.
- ما اشتريته: Ritla UI أو ريتلا لـ Figma أو حزمة الفريق، والفئة. وفي خطط الفحص، مساحة العمل.
- ما الذي فعلته، وما الذي توقعته، وما الذي حدث بدلًا منه.
- في مشكلة التثبيت: الأمر الذي شغّلته، ومخرجاته كاملة، والإصدار الذي يطبعه
npx ritla --version، وإطار العمل الذي تستخدمه. - في الفحص: رابط التقرير.
لا ترسل مفتاح ترخيصك كاملًا أبدًا. تكفي الأحرف الأخيرة منه كما تعرضها لوحة التحكم.
الاسترداد
اطلب الاسترداد خلال 14 يومًا من الشراء، فنعيد إليك المبلغ كاملًا. تكفي رسالة واحدة. سياسة الاسترداد
هل المشكلة عندنا؟
إن بدا الموقع أو الفحص متوقفًا، فصفحة الحالة تقول إن كنا نعلم بذلك. صفحة الحالة